{"id":3,"date":"2025-12-31T21:02:20","date_gmt":"2025-12-31T20:02:20","guid":{"rendered":"https:\/\/conpatas.com\/stating\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-08T17:14:15","modified_gmt":"2026-08-08T22:14:15","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/conpatas.com\/stating\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA DE CONPATAS.COM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: <strong>Julio de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bienvenido a ConPatas.com. Al acceder, navegar o realizar compras a trav\u00e9s de este sitio web, el usuario acepta los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, los cuales regulan la relaci\u00f3n comercial entre ConPatas.com y sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>IDENTIFICACI\u00d3N DEL COMERCIANTE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas.com es un emprendimiento comercial operado por una persona natural domiciliada en Medell\u00edn, Colombia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Canales de atenci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:contacto@conpatas.com\">contacto@conpatas.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp: 304 387 5584<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sitio web: <a href=\"https:\/\/conpatas.com\/stating\/\">www.conpatas.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas desarrolla actividades de comercializaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de productos para mascotas dentro del territorio colombiano.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El acceso, navegaci\u00f3n, registro o compra de productos a trav\u00e9s de ConPatas.com implica la aceptaci\u00f3n plena de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como de las dem\u00e1s pol\u00edticas publicadas en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el usuario no est\u00e1 de acuerdo con alguno de estos t\u00e9rminos, deber\u00e1 abstenerse de utilizar el sitio web o realizar compras.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas comercializa alimentos, accesorios, productos de higiene, bienestar y dem\u00e1s art\u00edculos para mascotas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilidad de los productos est\u00e1 sujeta al inventario existente al momento de la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos productos podr\u00e1n comercializarse bajo modalidad de pedido especial o bajo pedido, situaci\u00f3n que ser\u00e1 informada al cliente durante el proceso de compra o posteriormente mediante los canales de contacto registrados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de agotamiento de inventario despu\u00e9s de realizada la compra, ConPatas podr\u00e1 ofrecer al cliente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La sustituci\u00f3n por un producto equivalente.<\/li>\n\n\n\n<li>La generaci\u00f3n de un saldo a favor.<\/li>\n\n\n\n<li>La devoluci\u00f3n total del dinero pagado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PRECIOS Y PAGOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los precios publicados en ConPatas.com est\u00e1n expresados en pesos colombianos (COP).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios podr\u00e1n modificarse en cualquier momento sin previo aviso, sin afectar las compras ya confirmadas y pagadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los valores publicados no incluyen costos de env\u00edo, salvo que se indique expresamente una promoci\u00f3n o beneficio de env\u00edo gratuito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 aceptar diferentes medios de pago disponibles en el sitio web o a trav\u00e9s de sus canales autorizados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La aprobaci\u00f3n de los pagos realizados mediante pasarelas electr\u00f3nicas depender\u00e1 de las pol\u00edticas y validaciones efectuadas por las entidades financieras o proveedores de pago correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>COBERTURA Y ENTREGAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas presta servicio principalmente en Medell\u00edn y el sur del Valle de Aburr\u00e1, con especial presencia en Itag\u00fc\u00ed, Envigado, Sabaneta, La Estrella y San Antonio de Prado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente no se realizan entregas en Bello, Copacabana, Girardota, Barbosa ni Caldas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tiempos de entrega son estimados y podr\u00e1n variar por condiciones log\u00edsticas, clim\u00e1ticas, de movilidad, fuerza mayor o situaciones ajenas al control de ConPatas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para pedidos dentro de las zonas de influencia prioritaria:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los pedidos registrados y confirmados antes de las 2:00 p.m. podr\u00e1n ser entregados el mismo d\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Los pedidos registrados despu\u00e9s de las 2:00 p.m. podr\u00e1n ser entregados dentro de las siguientes 24 horas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para otras ciudades y municipios de Colombia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El tiempo estimado de entrega ser\u00e1 de dos (2) a cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles, dependiendo de la ubicaci\u00f3n del destino.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas ofrece env\u00edo gratuito bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los sectores Bariloche, Triana, Altos de San Gabriel, San Francisco y Ditaires en Itag\u00fc\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compras iguales o superiores a $35.000 COP.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para las dem\u00e1s zonas habilitadas de Medell\u00edn y el \u00e1rea metropolitana:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compras iguales o superiores a $150.000 COP.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El beneficio de env\u00edo gratuito aplica \u00fanicamente para pedidos cuyo peso total no supere los 30 kilogramos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el pedido no cumpla los requisitos para env\u00edo gratuito, se aplicar\u00e1 un costo fijo de env\u00edo informado durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 modificar sus tarifas log\u00edsticas, zonas de cobertura o condiciones de env\u00edo cuando las circunstancias operativas lo requieran.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>REGISTRO DE USUARIOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para acceder a determinadas funcionalidades, realizar compras o participar en programas de fidelizaci\u00f3n, el usuario podr\u00e1 crear una cuenta suministrando informaci\u00f3n veraz, actualizada y completa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario ser\u00e1 responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PROMOCIONES Y DESCUENTOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 realizar campa\u00f1as promocionales, descuentos, cupones, bonos o actividades comerciales especiales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada promoci\u00f3n tendr\u00e1 condiciones particulares relacionadas con fechas de vigencia, inventario disponible, cobertura geogr\u00e1fica, montos m\u00ednimos de compra y dem\u00e1s requisitos aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las promociones no ser\u00e1n acumulables salvo que se indique expresamente lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PROGRAMA DE FIDELIZACI\u00d3N PATITAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 ofrecer programas de fidelizaci\u00f3n destinados a premiar la lealtad de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las condiciones espec\u00edficas del programa Patitas estar\u00e1n reguladas mediante una pol\u00edtica independiente publicada en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La participaci\u00f3n en dicho programa implica la aceptaci\u00f3n de las condiciones particulares establecidas para su funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"10\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los contenidos publicados en ConPatas.com, incluyendo textos, im\u00e1genes, logotipos, dise\u00f1os, elementos gr\u00e1ficos, bases de datos, videos, fotograf\u00edas y dem\u00e1s materiales, son propiedad de ConPatas o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queda prohibida su reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, modificaci\u00f3n o utilizaci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n previa y expresa.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"11\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas realizar\u00e1 esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante, no garantiza la ausencia de interrupciones temporales, errores tecnol\u00f3gicos, fallas de conectividad o eventos externos que puedan afectar el acceso al sitio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas tampoco ser\u00e1 responsable por da\u00f1os derivados del uso inadecuado de los productos, incumplimiento de instrucciones de uso o informaci\u00f3n incorrecta suministrada por terceros fabricantes.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"12\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>MODIFICACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 actualizar, modificar o complementar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor desde su publicaci\u00f3n en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se recomienda a los usuarios revisar peri\u00f3dicamente este documento para conocer las condiciones vigentes.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"13\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las relaciones comerciales entre ConPatas y sus clientes se regir\u00e1n por las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia, especialmente por las disposiciones del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), la normativa de comercio electr\u00f3nico y dem\u00e1s normas que resulten aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-verde-pet-color has-text-color has-link-color wp-elements-1 wp-block-paragraph\"><strong>POL\u00cdTICA DE CAMBIOS, GARANT\u00cdAS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: Julio de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ConPatas trabajamos para ofrecer productos de calidad para el bienestar de las mascotas y una experiencia de compra confiable para nuestros clientes. La presente pol\u00edtica establece las condiciones aplicables a cambios, garant\u00edas, devoluciones y derecho de retracto, de conformidad con la Ley 1480 de 2011 y dem\u00e1s normas aplicables en Colombia.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CAMBIOS VOLUNTARIOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios voluntarios de productos cuando la solicitud no est\u00e9 relacionada con defectos de calidad, garant\u00eda o errores atribuibles a ConPatas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cambios voluntarios podr\u00e1n solicitarse dentro de los siete (5) d\u00edas calendario siguientes a la fecha de entrega del producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que el cambio sea aceptado, el producto deber\u00e1 cumplir las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estar en perfecto estado.<\/li>\n\n\n\n<li>No presentar se\u00f1ales de uso, desgaste o manipulaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Conservar sus empaques, accesorios, etiquetas y elementos originales.<\/li>\n\n\n\n<li>Encontrarse en condiciones aptas para una nueva comercializaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La aprobaci\u00f3n del cambio estar\u00e1 sujeta a la verificaci\u00f3n f\u00edsica del producto por parte de ConPatas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los costos de transporte y log\u00edstica derivados de cambios voluntarios ser\u00e1n asumidos por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cambios estar\u00e1n sujetos a la disponibilidad de inventario del producto solicitado como reemplazo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el nuevo producto tiene un valor superior, el cliente deber\u00e1 pagar la diferencia correspondiente. Si tiene un valor inferior, podr\u00e1 generarse un saldo a favor para futuras compras, seg\u00fan las condiciones definidas por ConPatas.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PRODUCTOS QUE NO APLICAN PARA CAMBIOS VOLUNTARIOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por razones de higiene, seguridad, conservaci\u00f3n y protecci\u00f3n al consumidor, no se aceptar\u00e1n cambios voluntarios de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alimentos para mascotas abiertos o manipulados.<\/li>\n\n\n\n<li>Medicamentos veterinarios abiertos o manipulados.<\/li>\n\n\n\n<li>Suplementos nutricionales abiertos o manipulados.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos de higiene personal para mascotas que hayan sido abiertos o utilizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos personalizados o fabricados bajo especificaciones particulares del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos que presenten se\u00f1ales de uso, deterioro o manipulaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo anterior no limita los derechos legales del consumidor frente a productos defectuosos o cubiertos por garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>GARANT\u00cdA LEGAL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los productos comercializados por ConPatas cuentan con la garant\u00eda legal establecida en la legislaci\u00f3n colombiana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garant\u00eda cubre defectos de calidad, idoneidad, seguridad o funcionamiento atribuibles al producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garant\u00eda no cubrir\u00e1 situaciones derivadas de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uso indebido del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Manipulaci\u00f3n incorrecta.<\/li>\n\n\n\n<li>Desgaste natural por uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os ocasionados por accidentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Incumplimiento de instrucciones de almacenamiento o utilizaci\u00f3n indicadas por el fabricante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>SOLICITUD DE GARANT\u00cdA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitar una garant\u00eda, el cliente deber\u00e1 comunicarse a trav\u00e9s de los canales oficiales de atenci\u00f3n y suministrar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre completo.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de pedido o factura.<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n detallada de la situaci\u00f3n presentada.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas o evidencia cuando sea requerida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibida la solicitud, ConPatas evaluar\u00e1 el caso y podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n adicional para determinar la procedencia de la garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>RESULTADO DEL PROCESO DE GARANT\u00cdA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la garant\u00eda sea procedente, ConPatas podr\u00e1, seg\u00fan corresponda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reparar el producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Reemplazar el producto por uno igual o equivalente.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar la devoluci\u00f3n total o parcial del dinero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La alternativa aplicable ser\u00e1 determinada conforme a la naturaleza del producto y las disposiciones legales vigentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la garant\u00eda sea procedente, ConPatas asumir\u00e1 los costos log\u00edsticos relacionados con el proceso.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PRODUCTOS DA\u00d1ADOS DURANTE EL TRANSPORTE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente recibe un producto visiblemente averiado, incompleto o diferente al solicitado, deber\u00e1 informar la situaci\u00f3n a ConPatas en el menor tiempo posible, preferiblemente dentro de las primeras cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas evaluar\u00e1 el caso y adoptar\u00e1 las medidas necesarias para corregir la situaci\u00f3n cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DERECHO DE RETRACTO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con el art\u00edculo 47 de la Ley 1480 de 2011, los consumidores que realicen compras a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos podr\u00e1n ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la entrega del producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer este derecho, el cliente deber\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informar su decisi\u00f3n dentro del plazo legal.<\/li>\n\n\n\n<li>Devolver el producto en las mismas condiciones en que fue recibido.<\/li>\n\n\n\n<li>Entregar el producto sin uso, con empaques originales, accesorios, etiquetas y dem\u00e1s elementos suministrados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los costos de transporte y devoluci\u00f3n asociados al ejercicio del derecho de retracto ser\u00e1n asumidos por el consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibido y verificado el producto, ConPatas realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n del dinero conforme a los t\u00e9rminos establecidos por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DEVOLUCI\u00d3N DE DINERO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando proceda una devoluci\u00f3n de dinero por garant\u00eda, retracto, falta de disponibilidad o cualquier otra causa aceptada por ConPatas, el reembolso se efectuar\u00e1 utilizando alguno de los siguientes mecanismos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reversi\u00f3n al medio de pago utilizado.<\/li>\n\n\n\n<li>Transferencia bancaria.<\/li>\n\n\n\n<li>Otro mecanismo acordado con el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tiempos de devoluci\u00f3n podr\u00e1n variar seg\u00fan las condiciones de la entidad financiera o proveedor de pagos involucrado.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>REVERSI\u00d3N DE PAGOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando sea aplicable conforme a la normativa vigente, los consumidores podr\u00e1n solicitar la reversi\u00f3n del pago en los casos previstos por la ley, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fraude.<\/li>\n\n\n\n<li>Operaciones no solicitadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Producto no recibido.<\/li>\n\n\n\n<li>Producto entregado defectuoso.<\/li>\n\n\n\n<li>Producto entregado que no corresponda a lo solicitado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La solicitud deber\u00e1 presentarse dentro de los t\u00e9rminos establecidos por la legislaci\u00f3n colombiana y siguiendo los procedimientos definidos por la entidad financiera y la pasarela de pago correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-verde-pet-color has-text-color has-link-color wp-elements-2 wp-block-paragraph\"><strong>POL\u00cdTICA DEL PROGRAMA DE FIDELIZACI\u00d3N PATITAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: Julio de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Programa de Fidelizaci\u00f3n Patitas es un beneficio ofrecido por ConPatas para reconocer y premiar la preferencia de sus clientes mediante la acumulaci\u00f3n y redenci\u00f3n de Patitas en compras realizadas a trav\u00e9s de los canales autorizados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La participaci\u00f3n en el programa implica la aceptaci\u00f3n de las condiciones descritas en este documento.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DEFINICI\u00d3N DE PATITAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Patitas son unidades promocionales otorgadas por ConPatas como parte de su programa de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Patitas no constituyen dinero, moneda electr\u00f3nica, saldo bancario, inversi\u00f3n, t\u00edtulo valor ni ning\u00fan otro instrumento financiero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su \u00fanico prop\u00f3sito es permitir la obtenci\u00f3n de beneficios dentro de las condiciones establecidas por ConPatas.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PARTICIPANTES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podr\u00e1n participar en el programa los clientes que tengan una cuenta registrada en ConPatas.com y acepten las condiciones vigentes del programa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 solicitar la validaci\u00f3n de informaci\u00f3n para la asignaci\u00f3n o redenci\u00f3n de Patitas cuando lo considere necesario.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ACUMULACI\u00d3N DE PATITAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las compras realizadas a trav\u00e9s de los canales autorizados de ConPatas generan Patitas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cantidad de Patitas otorgadas podr\u00e1 variar seg\u00fan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto adquirido.<\/li>\n\n\n\n<li>La categor\u00eda del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Campa\u00f1as promocionales vigentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Eventos especiales definidos por ConPatas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas informar\u00e1 en cada caso los productos que generan m\u00e1s paticas por una compra determinada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La asignaci\u00f3n de Patitas no necesariamente corresponder\u00e1 a una relaci\u00f3n fija o proporcional entre el valor pagado y la cantidad de Patitas otorgadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 establecer una mayor o menor cantidad de Patitas entre productos respecto de otros disponibles en el cat\u00e1logo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cantidad de Patitas que genera cada producto o compra se informara en la cuenta del usuario registrado en el programa o ser\u00e1 informada al cliente a trav\u00e9s de los canales habilitados por ConPatas antes o durante el proceso de compra, cuando aplique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.1. EQUIVALENCIA DE LAS PATITAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada Patita tendr\u00e1 un valor de redenci\u00f3n equivalente a veinte pesos colombianos ($20 COP).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La equivalencia de las Patitas podr\u00e1 ser modificada por ConPatas en el futuro por razones operativas, comerciales o estrat\u00e9gicas. Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 informada a trav\u00e9s de los canales oficiales de comunicaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Patitas acumuladas podr\u00e1n utilizarse como medio de pago parcial conforme a las condiciones vigentes del programa al momento de la redenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.2. MODIFICACI\u00d3N DE LA EQUIVALENCIA DE LAS PATITAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 modificar en cualquier momento la equivalencia aplicable a las nuevas Patitas que se generen dentro del programa, cuando existan razones operativas, comerciales, financieras o estrat\u00e9gicas que as\u00ed lo justifiquen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante, las Patitas acumuladas por los usuarios antes de la entrada en vigencia de dicha modificaci\u00f3n conservar\u00e1n la equivalencia vigente al momento en que fueron obtenidas, siempre que sean utilizadas dentro de su per\u00edodo de vigencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 informada oportunamente a trav\u00e9s de los canales oficiales de comunicaci\u00f3n de ConPatas.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>COMPRAS REALIZADAS A TRAV\u00c9S DEL SITIO WEB<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las compras efectuadas a trav\u00e9s de ConPatas.com utilizando los medios de pago habilitados acumular\u00e1n Patitas de manera autom\u00e1tica una vez la compra sea validada y procesada.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>COMPRAS REALIZADAS A TRAV\u00c9S DE CANALES M\u00d3VILES O PRESENCIALES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando una compra se realice mediante canales m\u00f3viles, entregas en ruta o mecanismos distintos al sitio web, la asignaci\u00f3n de Patitas podr\u00e1 requerir validaciones o registros adicionales definidos por ConPatas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los procedimientos espec\u00edficos podr\u00e1n modificarse conforme evolucione el programa.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>REDENCI\u00d3N DE PATITAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Patitas podr\u00e1n utilizarse como parte de pago de futuras compras realizadas en los canales habilitados por ConPatas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La redenci\u00f3n estar\u00e1 limitada a un m\u00e1ximo del treinta por ciento (30%) del valor total de cada compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El porcentaje m\u00e1ximo de redenci\u00f3n podr\u00e1 ser modificado por ConPatas cuando las condiciones operativas o comerciales lo requieran.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>GENERACI\u00d3N DE PATITAS EN COMPRAS CON REDENCI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las compras pagadas total o parcialmente mediante Patitas continuar\u00e1n generando nuevas Patitas sobre el valor total de la compra realizada.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>VIGENCIA DE LAS PATITAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Patitas tendr\u00e1n una vigencia de nueve (9) meses contados a partir de la fecha de asignaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez vencido dicho plazo, las Patitas expirar\u00e1n autom\u00e1ticamente y no podr\u00e1n ser recuperadas, reactivadas ni compensadas.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PATITAS NO TRANSFERIBLES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Patitas son personales e intransferibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No podr\u00e1n venderse, cederse, intercambiarse, transferirse ni acumularse entre diferentes cuentas de usuario.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"10\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>RESTRICCIONES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Patitas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No pueden convertirse en dinero.<\/li>\n\n\n\n<li>No pueden solicitarse como devoluci\u00f3n en efectivo.<\/li>\n\n\n\n<li>No generan rendimientos.<\/li>\n\n\n\n<li>No son acumulables con beneficios cuando as\u00ed lo indique una promoci\u00f3n espec\u00edfica.<\/li>\n\n\n\n<li>No podr\u00e1n utilizarse en casos expresamente excluidos por ConPatas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"11\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>AJUSTES Y CORRECCIONES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 realizar ajustes, anulaciones o correcciones cuando detecte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Errores de asignaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Actividades fraudulentas.<\/li>\n\n\n\n<li>Manipulaci\u00f3n indebida del programa.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso contrario a los presentes t\u00e9rminos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"12\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>SUSPENSI\u00d3N O CANCELACI\u00d3N DEL PROGRAMA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 modificar, suspender o finalizar el Programa Patitas en cualquier momento por razones operativas, comerciales, legales o estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando ello ocurra, la informaci\u00f3n correspondiente ser\u00e1 publicada a trav\u00e9s de los canales oficiales de comunicaci\u00f3n de ConPatas.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"13\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>FRAUDE Y USO INDEBIDO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 suspender temporal o permanentemente la participaci\u00f3n de usuarios que intenten obtener beneficios mediante pr\u00e1cticas fraudulentas, suministro de informaci\u00f3n falsa, manipulaci\u00f3n de sistemas o cualquier conducta que afecte el correcto funcionamiento del programa.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"14\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ACEPTACI\u00d3N DE LA POL\u00cdTICA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La inscripci\u00f3n, acumulaci\u00f3n o redenci\u00f3n de Patitas implica la aceptaci\u00f3n de esta pol\u00edtica y de las modificaciones futuras que ConPatas pueda realizar conforme a sus necesidades operativas y comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-verde-pet-color has-text-color has-link-color wp-elements-3 wp-block-paragraph\"><strong>POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: Julio de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas reconoce la importancia de la privacidad y la protecci\u00f3n de los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores y dem\u00e1s titulares de informaci\u00f3n. Por ello, realiza el tratamiento de los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y dem\u00e1s normas que las modifiquen o complementen.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Domicilio: Medell\u00edn, Colombia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:contacto@conpatas.com\">contacto@conpatas.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp: 304 387 5584<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sitio web: <a href=\"https:\/\/conpatas.com\/stating\/\">www.conpatas.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DEFINICIONES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para efectos de esta pol\u00edtica, se aplicar\u00e1n las definiciones contenidas en la legislaci\u00f3n colombiana vigente sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DATOS QUE PODEMOS RECOLECTAR<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 recolectar y tratar informaci\u00f3n como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre y apellidos.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de identificaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero telef\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n relacionada con compras realizadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Historial de pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n cuando corresponda.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n asociada a mascotas registrada voluntariamente por el usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n obtenida mediante formularios, encuestas o canales de atenci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de navegaci\u00f3n y comportamiento dentro del sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>FINALIDADES DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales podr\u00e1n ser utilizados para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestionar el registro de usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li>Procesar pedidos y entregas.<\/li>\n\n\n\n<li>Prestar servicios de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar cambios, devoluciones y garant\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li>Administrar el Programa Patitas.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar procesos de facturaci\u00f3n cuando aplique.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar informaci\u00f3n relacionada con compras realizadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar novedades sobre pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar estudios estad\u00edsticos y an\u00e1lisis internos.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n y compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar campa\u00f1as promocionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar informaci\u00f3n comercial, publicitaria o promocional relacionada con ConPatas.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>AUTORIZACI\u00d3N DEL TITULAR<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al registrarse, realizar una compra, diligenciar formularios, participar en promociones o suministrar informaci\u00f3n a trav\u00e9s de cualquier canal de ConPatas, el titular autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en esta pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La autorizaci\u00f3n podr\u00e1 obtenerse por medios f\u00edsicos, electr\u00f3nicos, digitales, verbales o mediante conductas inequ\u00edvocas del titular.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DERECHOS DEL TITULAR<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El titular de los datos personales tiene derecho a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\n\n\n\n<li>Ser informado sobre el uso dado a sus datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Presentar consultas y reclamos.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar la supresi\u00f3n de sus datos cuando sea procedente.<\/li>\n\n\n\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n otorgada cuando legalmente corresponda.<\/li>\n\n\n\n<li>Acceder gratuitamente a sus datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CONSULTAS Y RECLAMOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales podr\u00e1n presentarse a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:contacto@conpatas.com\">contacto@conpatas.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp: 304 387 5584<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas atender\u00e1 las solicitudes dentro de los t\u00e9rminos establecidos por la legislaci\u00f3n colombiana.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>TRANSFERENCIA Y TRANSMISI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 compartir informaci\u00f3n con proveedores tecnol\u00f3gicos, operadores log\u00edsticos, plataformas de pago, herramientas de marketing, servicios de an\u00e1lisis y otros aliados necesarios para el desarrollo de su actividad comercial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En todos los casos se adoptar\u00e1n medidas razonables para proteger la informaci\u00f3n suministrada.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas implementar\u00e1 medidas administrativas, t\u00e9cnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra p\u00e9rdida, acceso no autorizado, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o uso indebido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante, ning\u00fan sistema puede garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes en internet.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"10\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>VIGENCIA DE LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales ser\u00e1n conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta pol\u00edtica, obligaciones legales, contractuales o mientras exista una relaci\u00f3n comercial con el titular.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"11\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>MODIFICACIONES A LA POL\u00cdTICA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 modificar esta pol\u00edtica en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las actualizaciones ser\u00e1n publicadas a trav\u00e9s de los canales oficiales y entrar\u00e1n en vigencia desde su publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"12\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>VIGENCIA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicaci\u00f3n y permanecer\u00e1 vigente hasta que sea modificada o reemplazada por una nueva versi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-verde-pet-color has-text-color has-link-color wp-elements-4 wp-block-paragraph\"><strong>POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: Julio de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ConPatas trabajamos para que los productos lleguen a nuestros clientes de forma r\u00e1pida, segura y eficiente. La presente pol\u00edtica establece las condiciones aplicables a los despachos y entregas realizadas a trav\u00e9s de nuestros canales de venta.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>COBERTURA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas presta servicio principalmente en Medell\u00edn y el sur del Valle de Aburr\u00e1, con especial presencia en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Itag\u00fc\u00ed<\/li>\n\n\n\n<li>Envigado<\/li>\n\n\n\n<li>Sabaneta<\/li>\n\n\n\n<li>La Estrella<\/li>\n\n\n\n<li>San Antonio de Prado<\/li>\n\n\n\n<li>Medell\u00edn<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente no realizamos entregas directas en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bello<\/li>\n\n\n\n<li>Copacabana<\/li>\n\n\n\n<li>Girardota<\/li>\n\n\n\n<li>Barbosa<\/li>\n\n\n\n<li>Caldas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el resto de Colombia, los env\u00edos podr\u00e1n realizarse mediante operadores log\u00edsticos aliados, sujetos a cobertura y disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>TIEMPOS DE ENTREGA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zonas de influencia prioritaria:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. podr\u00e1n ser entregados el mismo d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos confirmados despu\u00e9s de las 2:00 p.m. ser\u00e1n programados para entrega dentro de las siguientes 24 horas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Resto del territorio nacional:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tiempo estimado de entrega ser\u00e1 entre dos (2) y cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles, dependiendo del destino, cobertura y condiciones log\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tiempos informados son estimados y podr\u00e1n variar por causas ajenas al control de ConPatas.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ENV\u00cdO GRATUITO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas ofrece env\u00edo gratuito bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sectores Bariloche, Triana, Altos de San Gabriel, San Francisco y Ditaires en Itag\u00fc\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pedidos iguales o superiores a $35.000 COP.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dem\u00e1s zonas habilitadas de Medell\u00edn y \u00e1rea metropolitana:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pedidos iguales o superiores a $150.000 COP.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El beneficio de env\u00edo gratuito aplica \u00fanicamente para pedidos cuyo peso total no supere los 30 kilogramos.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>COSTOS DE ENV\u00cdO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el pedido no cumpla las condiciones para env\u00edo gratuito, se aplicar\u00e1 la tarifa de env\u00edo vigente informada durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente, para las zonas habilitadas de Medell\u00edn y el \u00e1rea metropolitana, el costo base de env\u00edo es de $9.900 COP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 modificar las tarifas de env\u00edo cuando las condiciones operativas, log\u00edsticas o comerciales as\u00ed lo requieran.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CONFIRMACI\u00d3N DE PEDIDOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tiempos de entrega comenzar\u00e1n a contarse una vez el pago haya sido aprobado o confirmado por los medios habilitados por ConPatas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de pagos pendientes, inconsistencias en la informaci\u00f3n suministrada o validaciones adicionales, los tiempos podr\u00e1n extenderse.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DIRECCI\u00d3N DE ENTREGA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es responsabilidad del cliente suministrar informaci\u00f3n correcta y completa para la entrega del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas no ser\u00e1 responsable por retrasos, costos adicionales o entregas fallidas ocasionadas por errores en la direcci\u00f3n, datos de contacto incompletos o ausencia del destinatario.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ENTREGAS FALLIDAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si al momento de la entrega no se encuentra ninguna persona autorizada para recibir el pedido, ConPatas podr\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Programar un nuevo intento de entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar el pago de costos log\u00edsticos adicionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Coordinar una nueva fecha de entrega con el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las condiciones espec\u00edficas depender\u00e1n de la ubicaci\u00f3n y del operador log\u00edstico utilizado.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>REVISI\u00d3N DEL PEDIDO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se recomienda al cliente verificar el estado general del pedido al momento de recibirlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se identifica alg\u00fan inconveniente relacionado con da\u00f1os visibles, productos faltantes o referencias incorrectas, deber\u00e1 informarlo a ConPatas en el menor tiempo posible para su correspondiente evaluaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CASOS DE FUERZA MAYOR<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tiempos de entrega podr\u00e1n verse afectados por situaciones ajenas al control de ConPatas, incluyendo, entre otras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Condiciones clim\u00e1ticas extremas.<\/li>\n\n\n\n<li>Restricciones de movilidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Bloqueos viales.<\/li>\n\n\n\n<li>Fallas tecnol\u00f3gicas.<\/li>\n\n\n\n<li>Situaciones de orden p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li>Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En estos casos, ConPatas informar\u00e1 al cliente cuando sea posible sobre las novedades presentadas.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"10\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CONTACTO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para consultas relacionadas con env\u00edos y entregas, los clientes podr\u00e1n comunicarse a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:contacto@conpatas.com\">contacto@conpatas.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp: 304 387 5584<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sitio web: <a href=\"https:\/\/conpatas.com\/stating\/\">www.conpatas.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-verde-pet-color has-text-color has-link-color wp-elements-5 wp-block-paragraph\"><strong>POL\u00cdTICA DE COOKIES Y TECNOLOG\u00cdAS DE SEGUIMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: Julio de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ConPatas utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares para mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n, analizar el comportamiento de los usuarios, optimizar el funcionamiento del sitio web y desarrollar estrategias de marketing y publicidad digital m\u00e1s relevantes para nuestros visitantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al navegar por ConPatas.com, el usuario acepta el uso de cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento conforme a lo establecido en la presente pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQU\u00c9 SON LAS COOKIES?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las cookies son peque\u00f1os archivos de informaci\u00f3n que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas permiten recordar determinadas acciones, preferencias y comportamientos de navegaci\u00f3n para facilitar futuras visitas y mejorar la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQU\u00c9 INFORMACI\u00d3N PODEMOS RECOPILAR?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A trav\u00e9s de cookies y tecnolog\u00edas similares, ConPatas podr\u00e1 recopilar informaci\u00f3n como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direcci\u00f3n IP.<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de navegador.<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema operativo.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e1ginas visitadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Tiempo de permanencia en el sitio.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos visualizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos agregados al carrito.<\/li>\n\n\n\n<li>Historial de navegaci\u00f3n dentro del sitio.<\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica aproximada.<\/li>\n\n\n\n<li>Fuente de tr\u00e1fico.<\/li>\n\n\n\n<li>Interacciones con campa\u00f1as publicitarias.<\/li>\n\n\n\n<li>Acciones realizadas dentro del sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta informaci\u00f3n no se utiliza para identificar personalmente a los usuarios, salvo cuando exista una relaci\u00f3n previa autorizada por el titular.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cookies esenciales<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son necesarias para el funcionamiento b\u00e1sico del sitio web y permiten funciones como el acceso a cuentas de usuario, el proceso de compra, la seguridad y la navegaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cookies de rendimiento y anal\u00edtica<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Permiten comprender c\u00f3mo interact\u00faan los usuarios con el sitio web para mejorar continuamente su funcionamiento y experiencia de uso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cookies de personalizaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Permiten recordar preferencias del usuario, configuraciones y determinadas opciones de navegaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cookies publicitarias y de marketing<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Permiten mostrar anuncios m\u00e1s relevantes para los usuarios seg\u00fan sus intereses, comportamiento de navegaci\u00f3n e interacci\u00f3n con el sitio web.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>HERRAMIENTAS Y SERVICIOS UTILIZADOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 utilizar herramientas propias o de terceros para an\u00e1lisis, medici\u00f3n, publicidad y optimizaci\u00f3n del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre ellas podr\u00e1n encontrarse:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google Analytics.<\/li>\n\n\n\n<li>Google Ads.<\/li>\n\n\n\n<li>Google Tag Manager.<\/li>\n\n\n\n<li>Google Merchant Center.<\/li>\n\n\n\n<li>Meta Pixel.<\/li>\n\n\n\n<li>Meta Ads.<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas de remarketing.<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas de seguimiento de conversiones.<\/li>\n\n\n\n<li>Plugins de an\u00e1lisis y optimizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Plataformas de automatizaci\u00f3n de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas de comercio electr\u00f3nico y experiencia de usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La implementaci\u00f3n espec\u00edfica de estas herramientas podr\u00e1 variar con el tiempo seg\u00fan las necesidades operativas y comerciales de ConPatas.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>REMARKETING Y PUBLICIDAD PERSONALIZADA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 utilizar tecnolog\u00edas de remarketing que permitan mostrar anuncios relacionados con productos o contenidos previamente consultados por los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas campa\u00f1as podr\u00e1n desarrollarse en plataformas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google.<\/li>\n\n\n\n<li>Facebook.<\/li>\n\n\n\n<li>Instagram.<\/li>\n\n\n\n<li>YouTube.<\/li>\n\n\n\n<li>Red de Display de Google.<\/li>\n\n\n\n<li>Otras plataformas publicitarias disponibles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La finalidad de estas acciones es presentar contenido comercial m\u00e1s relevante para los usuarios interesados en nuestros productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>AUDIENCIAS PERSONALIZADAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el usuario otorgue las autorizaciones correspondientes, ConPatas podr\u00e1 utilizar determinada informaci\u00f3n para crear audiencias personalizadas o similares dentro de plataformas publicitarias con el fin de mejorar la segmentaci\u00f3n de campa\u00f1as y la relevancia de los anuncios.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>GESTI\u00d3N DE COOKIES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mayor\u00eda de los navegadores permiten aceptar, bloquear, limitar o eliminar cookies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario puede modificar la configuraci\u00f3n de su navegador en cualquier momento para controlar el uso de cookies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La desactivaci\u00f3n de determinadas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>COOKIES DE TERCEROS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas cookies pueden ser instaladas por terceros que prestan servicios relacionados con anal\u00edtica, publicidad, medici\u00f3n, redes sociales, procesamiento de pagos o funcionalidades adicionales del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de la informaci\u00f3n recopilada por dichos terceros estar\u00e1 sujeto a sus respectivas pol\u00edticas de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ACTUALIZACIONES DE ESTA POL\u00cdTICA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 modificar esta Pol\u00edtica de Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios normativos, tecnol\u00f3gicos, operativos o comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las actualizaciones entrar\u00e1n en vigencia desde su publicaci\u00f3n en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"10\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CONTACTO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para consultas relacionadas con esta Pol\u00edtica de Cookies, los usuarios podr\u00e1n comunicarse a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:contacto@conpatas.com\">contacto@conpatas.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp: 304 387 5584<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sitio web: <a href=\"https:\/\/conpatas.com\/stating\/\">www.conpatas.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-verde-pet-color has-text-color has-link-color wp-elements-6 wp-block-paragraph\"><strong>POL\u00cdTICA DE PROMOCIONES, DESCUENTOS, CUPONES Y BENEFICIOS COMERCIALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: Julio de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 desarrollar campa\u00f1as promocionales, descuentos, cupones, bonos, beneficios comerciales, actividades de fidelizaci\u00f3n y dem\u00e1s estrategias destinadas a incentivar las compras y premiar la preferencia de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La participaci\u00f3n en cualquiera de estas actividades implica la aceptaci\u00f3n de la presente pol\u00edtica y de las condiciones espec\u00edficas que se informen para cada campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DISPOSICIONES GENERALES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las promociones realizadas por ConPatas son de car\u00e1cter temporal, voluntario y estar\u00e1n sujetas a las condiciones particulares informadas en cada campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las promociones podr\u00e1n estar limitadas por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fechas de vigencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidad de inventario.<\/li>\n\n\n\n<li>Cobertura geogr\u00e1fica.<\/li>\n\n\n\n<li>Canales de venta espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos seleccionados.<\/li>\n\n\n\n<li>Cantidades m\u00e1ximas por cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Montos m\u00ednimos de compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Condiciones especiales definidas para cada actividad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PRECIOS PROMOCIONALES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios promocionales estar\u00e1n vigentes \u00fanicamente durante el per\u00edodo informado por ConPatas o hasta agotar existencias cuando as\u00ed se indique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez finalizada la promoci\u00f3n, los productos recuperar\u00e1n el precio vigente que corresponda al momento de la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los descuentos no tendr\u00e1n efectos retroactivos sobre compras realizadas antes o despu\u00e9s de la vigencia de la promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CUPONES DE DESCUENTO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cupones podr\u00e1n ser emitidos por ConPatas para ser utilizados bajo condiciones espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo que se indique expresamente lo contrario:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cada cup\u00f3n podr\u00e1 utilizarse una sola vez por cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Los cupones tendr\u00e1n una fecha de vencimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>No ser\u00e1n canjeables por dinero.<\/li>\n\n\n\n<li>No podr\u00e1n venderse ni transferirse.<\/li>\n\n\n\n<li>No ser\u00e1n acumulables con otros cupones o promociones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 rechazar la aplicaci\u00f3n de cupones obtenidos mediante mecanismos fraudulentos o no autorizados.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>BONOS, SALDOS Y BENEFICIOS PROMOCIONALES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los bonos, cr\u00e9ditos promocionales o beneficios comerciales otorgados por ConPatas tendr\u00e1n exclusivamente el uso y vigencia definidos en la campa\u00f1a correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos beneficios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No constituyen dinero.<\/li>\n\n\n\n<li>No generan intereses.<\/li>\n\n\n\n<li>No podr\u00e1n ser redimidos en efectivo.<\/li>\n\n\n\n<li>No podr\u00e1n ser transferidos a terceros.<\/li>\n\n\n\n<li>Estar\u00e1n sujetos a las restricciones informadas en cada actividad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PROMOCIONES ACUMULABLES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las promociones, descuentos, cupones, bonos, beneficios comerciales y redenciones de Patitas no ser\u00e1n acumulables entre s\u00ed, salvo que ConPatas indique expresamente lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 determinar en cada campa\u00f1a cu\u00e1les beneficios son compatibles y cu\u00e1les no.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las promociones estar\u00e1n sujetas a la disponibilidad de inventario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La publicaci\u00f3n de una promoci\u00f3n no garantiza la existencia ilimitada de unidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando un producto promocionado se agote, la promoci\u00f3n podr\u00e1 darse por terminada respecto de dicho producto.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ERRORES DE PUBLICACI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas realiza esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de la informaci\u00f3n publicada en el sitio web y dem\u00e1s canales de venta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, podr\u00e1n presentarse errores involuntarios relacionados con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Precios.<\/li>\n\n\n\n<li>Descuentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li>Descripciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Beneficios promocionales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se identifique un error evidente, manifiesto o atribuible a fallas humanas, t\u00e9cnicas o tecnol\u00f3gicas, ConPatas podr\u00e1 corregir la informaci\u00f3n, cancelar la transacci\u00f3n o contactar al cliente para ofrecer alternativas razonables antes de completar la venta.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>FRAUDE Y USO INDEBIDO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 suspender, cancelar o rechazar promociones, cupones, descuentos o beneficios cuando identifique conductas que puedan afectar la transparencia de las campa\u00f1as, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Creaci\u00f3n de cuentas m\u00faltiples para obtener beneficios indebidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Manipulaci\u00f3n de sistemas.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso no autorizado de c\u00f3digos promocionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Suministro de informaci\u00f3n falsa.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier conducta fraudulenta o abusiva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>MODIFICACI\u00d3N O CANCELACI\u00d3N DE PROMOCIONES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ConPatas podr\u00e1 modificar, suspender o finalizar promociones, descuentos, cupones o campa\u00f1as comerciales cuando existan razones operativas, comerciales, tecnol\u00f3gicas, legales o de fuerza mayor que lo justifiquen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo anterior no afectar\u00e1 los derechos adquiridos por los clientes respecto de compras ya confirmadas y aceptadas por ConPatas.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"10\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>SORTEOS, CONCURSOS Y ACTIVIDADES ESPECIALES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando ConPatas realice sorteos, concursos, din\u00e1micas o actividades promocionales especiales, cada una contar\u00e1 con condiciones particulares que complementar\u00e1n esta pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La participaci\u00f3n en dichas actividades implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de las reglas espec\u00edficas publicadas para cada evento.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"11\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PROMOCIONES DEL PROGRAMA PATITAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las promociones relacionadas con el Programa Patitas podr\u00e1n incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Multiplicaci\u00f3n temporal de Patitas.<\/li>\n\n\n\n<li>Patitas adicionales por categor\u00edas espec\u00edficas.<\/li>\n\n\n\n<li>Beneficios especiales para determinados clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Campa\u00f1as de redenci\u00f3n preferencial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas actividades estar\u00e1n sujetas a las condiciones particulares que se informen en cada caso.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"12\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ACEPTACI\u00d3N DE LA POL\u00cdTICA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La utilizaci\u00f3n de promociones, descuentos, cupones, bonos o cualquier beneficio comercial ofrecido por ConPatas implica la aceptaci\u00f3n de esta pol\u00edtica y de las condiciones particulares aplicables a cada campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"13\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CONTACTO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para consultas relacionadas con promociones o beneficios comerciales, los usuarios podr\u00e1n comunicarse a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:contacto@conpatas.com\">contacto@conpatas.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp: 304 387 5584<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sitio web: <a href=\"https:\/\/conpatas.com\/stating\/\">www.conpatas.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"T\u00e9rminos y condiciones\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/conpatas.com\/stating\/terminos-y-condiciones\/#more-3\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre T\u00e9rminos y condiciones\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T\u00e9rminos y condiciones - ConPatas.com<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta 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